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Services : les Opticiens de l'Adour s'engagent sur la qualité et le service après-vente


Notre service après-vente pour vos montures et vos verres

Vos Montures




Monture

Avec les Opticiens de l'Adour, toutes nos collections de lunettes bénéficient d'une garantie* de 2 ans.

Pour la collection Henry Jullien doublé-or, la garantie* est de 5 ans, et pour la collection Minima, votre garantie* sera de 10 ans.

*Une partie de votre monture ou la totalité sera remplacée à l’identique ou équivalent gracieusement (dans la limite des stocks disponibles).

Vos Verres




Essilor

Tous les verres Essilor sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 2 ans, après expertise par le laboratoire.

Les verres progressifs Essilor bénéficient d'une garantie d'adaptation, notamment pour les verres progressifs Varilux pendant 1 mois maximum**. Ce délai pourra être rallongé si, dans le premier mois suivant votre achat, vous nous avez fait part de votre inconfort et de votre indisponibilité. Ainsi nous pourrons vérifier votre équipement en établissant l'ouverture d'un dossier aupèrs d'Essilor.

**à compter de la date figurant sur voitre certificat d'authenticité Essilor.


Recommandations pour vos produits optiques

Il arrive de rayer ou de casser un verre, même si celui-ci est traité. Nous ne prenons pas en charge les défauts d'utilisation suivants :

  • éviter la soumission de votre équipement optique à de fortes chaleurs, par exemple, dans le vide-poche d'une voiture au soleil)
  • ne soumettez pas votre équipement optique à des produits chimiques, par exemple peintures, versis, solvants...
  • nous vous recommandons d'utiliser les produits d'entretien que nous vous conseillons (Siclair, Sinett, Optinett,...)

 


 

N'hésitez pas à contactez les Opticiens de l'Adour pour
des conseils et des solutions sur l'entretien de votre équipement optique.

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